室內設計公司在做什麼？從分工、圖面到收費一次看懂

委託室內設計公司之前，多數人只看過作品照片，卻不清楚公司裡誰在做事、設計費買到哪些圖面、工程款與管理費怎麼分。這篇從內部分工、交付圖面到收費組成，說明一家室內設計公司實際在做什麼。

室內設計公司和室內裝修公司，法規上是同一種業別嗎？

對消費者來說，室內設計公司、室內裝修公司常被混用，法規上的用語則是「室內裝修業」。依《建築物室內裝修管理辦法》，室內裝修業可以從事設計或施工，要依業務類型置專任的專業技術人員，辦理公司或商業登記時名稱要標示「室內裝修」字樣，並向內政部領得登記證才能執行業務。所以一家對外自稱室內設計公司的業者，登記名稱裡可能寫的是某某室內裝修設計公司。辦法所稱的室內裝修，是固著於構造體的天花板、內部牆面、高度超過地板面一點二公尺的固定隔屏與分間牆變更，壁紙、窗簾、家具擺設不包括在內。

一家室內設計公司裡，通常有哪些角色？

規模不同，分工也不同，但通常有幾種角色。總監負責設計方向與重要決策；主案設計師負責跟屋主溝通、規劃平面與細部；繪圖人員協助把設計轉成施工圖與 3D 圖；工務或監工負責工程排程、工班協調與現場品質；行政與會計處理合約、請款與送審文件。小型工作室可能一人身兼數職，溝通直接，但人手有限時進度容易受影響；規模較大的公司分工細，代價是窗口較多，資訊在傳遞中可能走樣。以豐聚為例，執行總監黃翊峰與設計總監李羽芝，分別有室內與景觀設計、建築研究的學經歷背景。

你的案子由誰負責？主案設計師與窗口要先確認

面談時跟你談的人，不一定是之後負責案子的人。有些公司由總監或業務接洽，簽約後交給其他設計師執行，這不一定是問題，但你需要知道。可以問清楚：主案設計師是誰、他手上同時有幾個案子、施工期間的現場窗口是誰、設計師與工務之間怎麼交接、你有問題時找誰最快。若主案設計師中途離職，公司怎麼接手、圖面與紀錄是否完整保存。代價是問這些問題時可能有點尷尬，但窗口不清楚，正是很多屋主在施工中覺得「找不到人」的原因，事先確認比事後抱怨有效得多。

設計費買到的是哪些圖面？

設計費對應的是圖面與設計服務。以申請室內裝修審查來看，辦法要求的圖說包括位置圖、裝修平面圖、立面圖、剖面圖與詳細圖；實務上，設計公司交付的通常還有平面配置圖、天花板圖、燈具與插座配置、水電圖、櫃體細部圖、材料表與 3D 示意圖。豐聚的流程是在簽訂設計合約、收取設計費之後，繪製 3D 立體圖與施工圖，並確認工程預算。比較不同公司時，請對方列出交付圖面清單與修改方式，因為同樣叫設計費，有的只到平面，有的包含完整施工圖，比較單價前要先確認範圍一致。

平面配置圖、3D 圖與施工圖，各自解決什麼問題？

三種圖面用途不同。平面配置圖解決的是空間怎麼分：房間數、動線、家具位置與收納量，是所有後續設計的基礎，修改成本最低，最值得在這個階段花時間。3D 圖解決的是溝通，讓屋主看到材質、顏色與比例，但它是示意，燈光與材料在現場的實際效果仍會有差。施工圖解決的是執行，把尺寸、材料、收邊與管線位置交代給工班，也是驗收時的依據。常見的誤區是只看 3D 圖就定案，施工圖卻沒有細看；代價是現場做出來的細節跟想像不同，卻找不到圖面依據要求修正。

設計費、工程款與工程管理費：三筆錢各管什麼？

室內設計公司的收費，通常可以拆成三筆。設計費是購買設計服務與圖面，常見以坪數計價，豐聚的設計費是每坪新台幣一萬元，海外設計或專案另計。工程款是實際施工的材料與工資，依工種與數量計算，通常是金額最大的一塊。工程管理費則是設計公司負責工程協調、監工與品質管理的費用，有的公司另列，有的含在工程款內。豐聚在初步溝通時就說明設計費、工程管理費與付款方式。比較時要確認每家把哪些費用放在哪一筆，否則一家看似設計費便宜，可能只是把成本移到管理費或工程款裡。

看不到的工作量：室內設計公司的時間花在哪裡？

屋主看得到的是提案與完工，但設計公司大部分時間花在看不到的地方：丈量與現況紀錄、反覆修改平面、繪製施工圖、整理材料樣品、估算工程預算、準備送審文件、安排工班進場順序、到現場確認、處理變更與追加、驗收與保固叫修。這也是為什麼設計費不只是「畫幾張圖」的價格。理解這一點，有助於判斷報價是否合理：設計費明顯偏低的公司，可能把工作集中在提案，施工圖與現場服務比較少，或是把成本轉到工程款。代價不一定立刻出現，往往到施工中才發現圖面不足、現場沒人能拍板。

材料與工班：設計公司怎麼管施工品質？

設計公司對品質的控制，主要來自三件事。第一是施工圖與材料表，把規格寫清楚，工班才有依據。第二是工班的穩定度，長期合作的工班熟悉公司的收邊與工法，品質比較一致；代價是排程常要配合固定工班，檔期不一定能隨屋主調整。第三是監工與驗收，在水電配管、防水、封板前這些關鍵節點有人確認。內政部契約範本約定業者不得將工程轉包或全部分包，處理的也是同一個問題。豐聚的理念強調嚴控品質的施工團隊，施工期間由專人現場監工並回報業主，你可以拿這三件事去問任何一家公司。

室內設計公司推薦文沒寫的事：規模大小各有代價

室內設計公司推薦文常強調作品與獎項，很少談公司規模帶來的差異。小型工作室的優點是設計師親自處理每個細節，溝通直接；代價是同時能接的案子少，遇到人員請假或案量高峰，進度容易受影響。中大型公司分工清楚，工務與行政有專人處理，可以同時應付送審與多工種協調；代價是窗口較多，主案設計師的時間被多個案子分配。沒有哪一種一定比較好，要看你的案子需要什麼：小坪數局部更新，直接溝通比較重要；大坪數住宅、電梯別墅或毛胚屋這類工種多的案子，工程管理能力就更關鍵。

設計變更怎麼計費？從契約範本看合理的處理方式

設計變更是設計公司與屋主最常產生摩擦的地方。內政部公告的設計委託及工程承攬契約書範本並沒有限定修改次數，而是約定屋主在各階段確認設計內容後若需要變更，業者應配合辦理，費用依附件的單價另行追加或減少。這個邏輯值得參考：確認前多修幾次是正常的，確認後的變更則有成本。另外，依室內裝修管理辦法，已申請審查的案子在施工前或施工中變更設計，原則上仍要依規定申請，不涉及防火設施且不降低耐燃等級的變更，可在竣工後一次報驗。簽約時請對方說明各階段的確認點，以及確認後的變更怎麼計價。

完工之後，室內設計公司還要負責哪些事？

完工不等於結束。需要申請審查的案子，工程完竣後要會同從業者向原審查機關申請竣工查驗，合格後才能取得室內裝修合格證明。驗收時，要依施工圖與材料表逐項檢查，列出缺失與修繕期限。內政部契約範本約定驗收完成後保固一年，實際範圍與期間仍以你簽的合約為準。豐聚的流程是業主驗收交屋後才收取工程尾款，再進入售後服務及保固，理念中也強調白紙黑字的售後服務。比較時可以問清楚保固涵蓋哪些項目、叫修怎麼聯絡、多久回應，以及尾款在驗收前還是驗收後支付。

用豐聚的八步流程，對照公司內部的分工

把服務流程跟內部分工對照，就能看出每一步是誰在做。豐聚的八個步驟中，初步溝通與現場丈量是了解需求、丈量放樣，預售屋則在交屋後二次丈量；平面配置階段定訂風格與初步規劃；設計合約階段討論建材、繪製 3D 圖與施工圖並確認工程預算；工程合約階段確認進度、工期與付款方式；工程施工由專人監工回報，同時挑選燈飾、家飾、家具與窗簾；完工交屋由業主驗收；最後進入售後服務及保固。豐聚在台中完成的《Graceful 澄心雅居》是三十三坪新成屋，從預售屋階段就開始參與。你可以請任何一家室內裝修公司用同樣方式說明每一步由誰負責。

第一次委託室內設計公司前，可以先準備的資料與問題

資料方面：平面圖或建物測量成果圖、屋況照片、交屋與入住時間、家庭成員與作息、收納清單、想保留的設備、預算區間；大樓住戶可以先向管委會索取裝修規定。

問題方面：主案設計師與現場窗口是誰；設計費包含哪些圖面、確認點與變更怎麼計價；工程款是否有明細、工程管理費怎麼算；是否需要送審、由誰簽章；工班是否固定合作、會不會轉包；驗收、保固與尾款怎麼安排。能清楚回答的公司，你就知道錢花在哪裡。