高雄裝潢公司的合約怎麼看？付款、驗收與保固

高雄裝潢公司選好之後，真正決定這場裝修順不順的，是那份合約怎麼寫。這篇用內政部的工程承攬契約範本當對照，拆解付款、驗收、保固、工期與變更條款，以及高雄雨季與颱風季要多寫進去的事。

選定高雄裝潢公司之後，合約才是比較的基準

很多屋主比較高雄裝潢公司時，看的是作品、報價和設計師談不談得來，等到簽約那天才第一次看合約。問題是，報價單上同樣的總價，背後的付款節點、保固範圍、逾期責任可能完全不同。一份寫得清楚的合約，會把做什麼、做到什麼程度、什麼時候付錢、出了問題找誰講明白；寫得模糊的合約，等於把這些事留到發生爭執時再談。比較好的做法是在最後兩三家公司之間，請對方先提供合約草稿，跟報價單一起比較。願意先給合約、願意逐條解釋的公司，通常也比較願意在施工中把事情寫下來。代價是比較花時間，但這是整個裝修過程裡最便宜的一段功課。

內政部的工程承攬契約範本，適合拿來逐條對照

內政部在民國一百零三年公告了建築物室內裝修設計委託及工程承攬契約書範本，放在行政院的定型化契約範本專區，任何人都可以下載。國土管理署也建議民眾使用內政部的契約範本；至於室內裝修定型化契約應記載及不得記載事項，目前仍在研擬、尚未公告。也就是說，範本是參考用的對照組，不是每家公司都必須照用。實務上，屋主可以把裝潢公司提供的合約和範本並排，逐條看哪些項目範本有、對方沒有，例如審閱期、保固金、驗收期限、逾期違約金上限。少的那幾條不一定代表對方有問題，但值得當面問清楚為什麼不寫、要用什麼方式替代。

審閱期至少七日：合約不要在第一次見面就簽

工程承攬契約範本寫明，屋主可以攜回審閱契約與簽約注意事項，審閱期間至少七日。這七天的用處，是讓屋主有時間把合約、報價單、圖面三樣東西對起來看：報價單上的項目有沒有都寫進合約附件？圖面是哪一個版本？材料規格寫的是明確規格，還是只寫同等品？如果對方以這個月簽約有優惠為由催你當天簽，可以客氣地說要先帶回去看。國土管理署也提醒，對過低報價或強調快速完工的說法要小心。真正想長期經營口碑的公司，不會因為你想多看幾天合約就不接。代價是可能錯過一個檔期，但比起簽錯合約，這個代價小很多。

工程款分幾期付？每一期都要對上已完成的項目

範本把工程款分成數期並設了上限：簽約金不超過工程總價百分之五，中間各期也各有比例上限，另外保留不低於工程總價百分之五的保固金，在保固責任解除、沒有待解決事項後無息退還。付款期限方面，屋主接到請款後的付款日數不得少於七日。高雄裝潢公司提出的付款方式不一定跟範本一樣，但判斷原則相同：每一期付款都應該對應一個看得見、可以驗收的完工項目，例如拆除與水電完成、泥作完成、木作完成，而不是只寫開工後付多少比例。前期付得越多，屋主手上的籌碼越少；分得太細，雙方行政負擔也重，要在兩者之間找平衡。

驗收怎麼約定：十日內會同、瑕疵限期修繕

範本規定，工程完工後由裝潢公司以書面通知驗收，屋主應在送達翌日起十日內會同驗收；屋主無正當理由不會同、經兩次書面催告仍不到場，推定完成驗收。驗收發現瑕疵，裝潢公司要在約定期限內修繕，逾期未修且經催告仍未完成，屋主可以另找第三人修繕，費用從未付款項支應。這幾條對雙方都有約束：屋主不能一直拖著不驗收、扣著尾款；裝潢公司也不能無限期延後修繕。屋主人在外地、無法常到高雄現場的話，更要在合約裡約定驗收的方式與代理人，並把每一項瑕疵寫在驗收單上，附照片與修繕期限，不要只用口頭交代。

保固一年從驗收完成起算：哪些損壞不在範圍內

範本的保固期是自驗收完成之日起一年，保固期內非可歸責於屋主的損壞，裝潢公司應無條件修復；但不可抗力、材料的自然因素、屋主使用不當，以及燈泡這類消耗性物品，不在保固範圍內。保固期過後，裝潢公司依民法承攬規定應負的瑕疵擔保責任，也不因此免除。合約上的保固條款可以寫得更細：哪些工項保固多久、報修後幾天內到場、到場檢查是否收費。豐聚的服務流程把售後服務及保固列為最後一步，理念上也強調白紙黑字的售後服務。不論找哪一家，把保固寫成可以執行的條文，都比一句有問題再打給我實在得多。

颱風季過後的滲水，要找裝潢公司還是建商？

高雄每年七到九月是主要的颱風季，全年雨量又有大約八成八集中在五月到九月。颱風過後屋內滲水，最常見的爭議是責任歸屬：是窗框與外牆本身的問題，該找建商或管委會；還是裝潢時鑽孔、拆改窗邊、新做的窗台與木作沒處理好？要避免這種爭議，開工前先拍照記錄原有窗框、牆面與天花的狀況，已經有水痕的地方，請裝潢公司一起確認並寫進紀錄。合約上可以把原建物結構與外牆，和本次新做工項的保固界線分開寫。新成屋還在建商保固期內時，若要動到窗邊或外牆相關部位，也要先問建商，會不會因此影響原本的保固。

雨季延誤工期算誰的？不可抗力與展延條款

範本列出可以要求展延工期的情形，包括屋主變更設計、不可抗力、等候屋主確認圖說、屋主為配合其他工程指示停工，以及非可歸責於裝潢公司的延遲或停工，展延天數由雙方協議。高雄的雨季與颱風季集中，外牆、陽台、需要乾燥時間的泥作與油漆，都可能因天候延後。問題在於，下雨本身不一定等於不可抗力，幾天的午後雷雨和颱風停工，影響程度也不同。比較好的做法是在合約裡約定：天候造成停工時，由現場人員當天拍照、在施工日誌記錄，事後依紀錄協議展延。這樣工期延長時雙方都有依據，而不是到交屋前才一次結算。

逾期違約金：每日千分之一、上限百分之十怎麼看

範本約定，裝潢公司逾期完工，每逾一日以工程總價千分之一計罰，總額以契約總價百分之十為上限，屋主可以從應付工程款中扣除；但因屋主或不可歸責於裝潢公司的事由造成延遲者不在此限。相對地，屋主逾期付款，經書面催告仍不付，同樣以每日千分之一計罰、上限百分之十。這個條款的用意不是讓雙方找機會罰款，而是讓工期有實際的約束力。如果高雄裝潢公司的合約完全沒有逾期條款，或把違約金定得極低，可以問對方怎麼確保進度；反過來，屋主也要準時付款、準時確認圖面，否則延遲的責任可能落在自己身上。

追加減與變更單：比照附件單價，還是重新議價？

範本規定工程範圍經雙方同意可以增減，與附件項目相同者比照附件單價計算，不同者由雙方議定，變更要經屋主簽認後才施工，並以書面作為契約附件。施工中想加一座櫃子、換一種地板、多做幾個插座，是很常見的事，爭議通常不在要不要加，而在加多少錢、工期要不要跟著延。所以合約附件的報價單要盡量寫到單價與數量，而不是一式計價，日後追加減才有比照的基準。每次變更都留一張變更單，寫明內容、金額與工期影響，雙方簽名。代價是行政手續多一點，但完工結算時，屋主和裝潢公司都不會對總價感到意外。

合約抬頭上的公司，是不是現場施工的那一家？

簽約前，先確認合約抬頭的公司名稱和你面談的是同一家，並查對方是否為登記的室內裝修業。依建築物室內裝修管理辦法，室內裝修業的公司或商業登記名稱應標示室內裝修字樣，並依業務範圍置專任的專業設計或施工技術人員；登記證有效期限五年，逾期未換發不得執行業務。國土管理署建議到全國建築管理資訊系統入口網查詢，只有領得登記證的業者會列在合法業者名單上。另外要問清楚，實際在高雄現場施工的是公司自己的團隊，還是轉包給其他團隊。轉包不一定不好，但合約上的責任要由簽約的公司承擔，現場負責人是誰也要寫進去。

跨區承接的裝潢公司：豐聚從台中南屯接高雄案的方式

豐聚根留台中南屯，在高雄完成過《煦院》一百二十坪新成屋透天電梯別墅，以及《森邸》一百零二坪新成屋大樓住宅。跨區承接的代價很實際：設計師不像在地公司那樣隨時能到現場，往返時間與交通成本也會反映在工程管理上。所以跨區的案子更要把流程寫進合約：豐聚的八步服務流程中，現場丈量會實際到現場放樣，工程施工階段有專人現場監工並回報業主，完工交屋後進入售後服務及保固。屋主評估任何跨區公司時，都可以問三件事：高雄現場平常由誰負責、多久回報一次、保固報修時多久能到場，並請對方寫進合約。

發生爭議時，高雄屋主可以找哪些管道

即使合約寫得再清楚，施工中還是可能出現認知落差。第一步是回到書面紀錄：合約、報價附件、變更單、施工日誌與照片，先確認雙方爭執的點有沒有約定。協商不成時，國土管理署提醒，消費爭議可以撥打一九五〇消費者服務專線，或透過行政院消費者保護會網站提出申訴。如果爭議涉及室內裝修許可或違規施工，高雄市政府工務局建築管理處掌理室內裝修許可及合格證等業務，可以向它詢問。能把每一次討論都留下紀錄，是避免爭議擴大最實際的方法；一旦走到申訴階段，有書面紀錄的一方，通常比較容易說明自己的立場。

跟高雄裝潢公司簽約前，可以先備齊的文件與問題

簽約前可以先準備：房屋權狀或建物謄本、平面圖、管委會的裝修規範、交屋或可進場日期、預算範圍，以及希望的完工時間。拿到合約草稿後，可以逐條問：付款分幾期、每一期對應什麼完工項目？保固金比例多少、什麼時候退？驗收方式與瑕疵修繕期限怎麼約定？保固期多長、報修後多久到場？雨季與颱風停工怎麼記錄與展延？追加減是否比照附件單價？合約抬頭公司是否就是現場施工的公司、現場負責人是誰？如果是跨區公司，再加問監工與回報頻率。這些問題問得越早，簽下去的合約就越接近你心裡理解的那個樣子。